#empresarial

Acabou o tempo em que o chatbot era considerado frio, distante e que mais atrapalhava do que ajudava na hora do atendimento ao cliente. A nova era dos chatbots – os robôs que automatizam mensagens de texto em sites e aplicativos –, conta com os mais modernos recursos de inteligência artificial. E isso resulta em uma melhor experiência do cliente e colaboradores mais produtivos na empresa. Mas, por que a sua empresa deveria investir em chatbots? Será que eles realmente…

Você já ouviu falar em gateway de voz? Também conhecidos como GW, esses recursos são uma espécie de roteador. Porém, em vez de transmitir internet, transmitem voz. Esse adaptador tem capacidades e tecnologias diversas, podendo transformar todas as estruturas de telefonia em uma só.  Na prática, o gateway de voz é capaz de receber as tecnologias IP, analógica, etc. e convertê-las em GSM ou outra desejada. Dessa forma, ele faz a conexão entre o sistema VoIP (voz sobre internet) e as…