Chatbot: por que você deveria investir?
Acabou o tempo em que o chatbot era considerado frio, distante e que mais atrapalhava do que ajudava na hora do atendimento ao cliente. A nova era dos chatbots – os robôs que automatizam mensagens de texto em sites e aplicativos –, conta com os mais modernos recursos de inteligência artificial. E isso resulta em uma melhor experiência do cliente e colaboradores mais produtivos na empresa. Mas, por que a sua empresa deveria investir em chatbots? Será que eles realmente…