Como ter um atendimento humanizado com chatbot
Sabe quando você conversa no chat de uma empresa e parece que nem está interagindo com um robô, mas com um humano? Pois é exatamente essa a sensação do chamado atendimento humanizado com chatbot. Essa precisa ser a missão de toda empresa que oferece esse canal de atendimento e deseja proporcionar uma completa experiência de atendimento. No entanto, como estamos falando de um software, será preciso entender como funciona a programação das respostas para construir uma interação a mais humanizada possível. Portanto, neste conteúdo vamos…