Comunicação

Oferecer um atendimento online deixou de ser um diferencial competitivo para ser um requisito essencial nas empresas. No entanto, apenas disponibilizar canais virtuais não significa muita coisa hoje em dia. É necessário que o atendimento seja realmente bom. Mas o que quer dizer isso? A resposta está diretamente relacionada às necessidades dos clientes e aos recursos tecnológicos que ajudam os colaboradores a conseguirem atender a essas demandas. Vamos lá! O que é um atendimento online? Atendimento online é uma das maneiras…